ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ 99go3

1 คำนิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำว่า "99go3" หรือ "เรา" หมายถึงแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ดำเนินงานภายใต้ชื่อ 99go3 ซึ่งให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทยผ่านเว็บไซต์ https://99go3.cam

คำว่า "ผู้ใช้" หรือ "ผู้เล่น" หมายถึงบุคคลใดก็ตามที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม 99go3 ไม่ว่าจะผ่านการลงทะเบียนสมาชิกหรือเพียงแค่เรียกดูเนื้อหา

คำว่า "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้ที่ถูกสร้างขึ้นโดยผู้เล่นหลังจากผ่านกระบวนการลงทะเบียนและยืนยันตัวตนกับ 99go3 เรียบร้อยแล้ว

คำว่า "เงินจริง" หมายถึงเงินที่ผู้เล่นฝากเข้าบัญชีผ่านช่องทางชำระเงินที่ได้รับการอนุมัติ เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS หรือธนาคารไทยอื่นๆ ที่รองรับ

2 เงื่อนไขการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิกกับ 99go3 เปิดให้สำหรับบุคคลธรรมดาที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์ที่กำหนดเท่านั้น ผู้สมัครต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ณ วันที่สมัครสมาชิก
• มีข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและสามารถยืนยันได้ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และเลขบัตรประจำตัวประชาชน
• มีบัญชีธนาคารไทยหรือช่องทางการชำระเงินที่ระบุในชื่อของตนเองเท่านั้น
• ไม่เคยถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีจาก 99go3 มาก่อน
• ไม่ได้รับการห้ามใช้บริการจากคำสั่งของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล

99go3 อนุญาตให้ผู้ใช้แต่ละคนมีได้เพียง หนึ่งบัญชี เท่านั้น ห้ามลงทะเบียนหลายบัญชีโดยเด็ดขาด ไม่ว่าจะใช้ข้อมูลส่วนตัวของตนเองหรือของบุคคลอื่น การตรวจพบการมีหลายบัญชีจะนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดและการอายัดยอดเงินคงเหลือตามดุลยพินิจของ 99go3

ความถูกต้องของข้อมูล

ผู้เล่นมีหน้าที่รับผิดชอบในการให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันตลอดเวลา หากข้อมูลที่ให้ไว้เป็นเท็จหรือไม่ครบถ้วน 99go3 มีสิทธิ์ระงับการให้บริการและปฏิเสธการถอนเงินจนกว่าจะได้รับการยืนยันข้อมูลที่ถูกต้อง

3 การยืนยันตัวตนและอายุ

เพื่อความปลอดภัยของผู้เล่นและการปฏิบัติตามมาตรฐานการดำเนินธุรกิจ 99go3 อาจขอให้ผู้เล่นดำเนินการยืนยันตัวตน (KYC — Know Your Customer) ในกรณีดังต่อไปนี้:

• เมื่อมีการถอนเงินเกินจำนวนที่กำหนด
• เมื่อระบบตรวจพบความผิดปกติในพฤติกรรมการใช้งาน
• เมื่อมีข้อสงสัยเกี่ยวกับอายุหรือตัวตนของผู้ใช้
• ตามคำร้องขอของทีมงานด้านความปลอดภัย

เอกสารที่ใช้ในการยืนยันตัวตนได้แก่ บัตรประจำตัวประชาชนของไทย หรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ พร้อมเอกสารยืนยันที่อยู่ปัจจุบัน เช่น ใบแจ้งหนี้สาธารณูปโภคหรือสเตทเมนต์ธนาคารที่มีอายุไม่เกิน 3 เดือน

4 การฝากและถอนเงิน

99go3 ให้บริการระบบฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติผ่านช่องทางที่หลากหลายเพื่อรองรับผู้เล่นชาวไทยทุกจังหวัด ตั้งแต่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี จนถึงนครราชสีมา

ช่องทางที่รองรับ

• TrueMoney Wallet
• PromptPay (พร้อมเพย์)
• K PLUS — กสิกรไทย
• SCB Easy — ไทยพาณิชย์
• Krungthai NEXT — กรุงไทย
• Bangkok Bank Mobile — กรุงเทพ
• Krungsri — กรุงศรีอยุธยา
• USDT (Cryptocurrency)

เงื่อนไขการฝากเงิน

ผู้เล่นสามารถฝากเงินได้ตลอด 24 ชั่วโมง ระบบจะประมวลผลโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องรอการอนุมัติจากแอดมิน ชื่อบัญชีที่ใช้โอนเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ในระบบ 99go3 เท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นในทุกกรณี

เงื่อนไขการถอนเงิน

การถอนเงินจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนดตามช่องทางที่เลือก โดยทั่วไปไม่เกิน 5 นาทีสำหรับธนาคารไทยในช่วงเวลาทำการ 99go3 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินในบางกรณี เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยของบัญชีผู้เล่น

5 นโยบายโบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดที่ 99go3 มอบให้แก่ผู้เล่นมาพร้อมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในแต่ละโปรโมชั่น ผู้เล่นมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเหล่านั้นก่อนรับโบนัส

หลักเกณฑ์ทั่วไปของโบนัส

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน
• โบนัสจะถูกยกเลิกทันทีหากตรวจพบการพนันที่ผิดกฎหมายหรือการเล่นเพื่อหาประโยชน์จากโบนัสโดยไม่สุจริต
• ผู้เล่นสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งอุปกรณ์ และหนึ่งที่อยู่ IP
• 99go3 ขอสงวนสิทธิ์ในการเพิกถอน แก้ไข หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ โดยแจ้งล่วงหน้า
• โบนัสไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง นอกจากจะผ่านเงื่อนไขที่กำหนด

โปรแกรม VIP และสมาชิกพิเศษ

สิทธิพิเศษในโปรแกรม VIP ของ 99go3 ตั้งแต่ระดับ Bronze ถึง Royal Diamond จะถูกคำนวณตามเกณฑ์ที่กำหนดและอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ สิทธิพิเศษที่ได้รับในแต่ละระดับเป็นไปตามที่ 99go3 กำหนดโดยไม่สามารถต่อรองได้ และไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้

6 กฎการใช้งานและการเล่น

เพื่อรักษาความเป็นธรรมและความปลอดภัยของชุมชนผู้เล่น 99go3 กำหนดกฎการใช้งานที่ผู้เล่นทุกคนต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

พฤติกรรมที่ต้องห้าม

• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือโปรแกรมใดๆ ที่ช่วยในการเล่นโดยอัตโนมัติ
• การร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อจงใจทำให้ระบบเกิดความเสียหาย
• การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการใช้วิธีการที่ไม่ชอบด้วยกฎหมายใดๆ
• การยั่วยุ ดูถูก หรือคุกคามผู้เล่นคนอื่นหรือทีมงาน 99go3
• การพยายามเข้าถึงระบบหลังบ้านหรือข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้คนอื่น
• การใช้บัญชีผู้อื่นหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน

การป้องกันการฟอกเงิน

99go3 มีนโยบายต่อต้านการฟอกเงิน (Anti-Money Laundering — AML) อย่างเคร่งครัด ธุรกรรมทั้งหมดจะถูกตรวจสอบตามมาตรฐานที่กำหนด หากพบธุรกรรมที่มีลักษณะผิดปกติหรือน่าสงสัย 99go3 มีสิทธิ์ระงับบัญชีและรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย

7 การระงับและยกเลิกบัญชี

99go3 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ในกรณีต่อไปนี้:

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• การให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในกระบวนการยืนยันตัวตน
• การตรวจพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
• การมีหลายบัญชีในระบบ
• พฤติกรรมฉ้อโกงหรือการพยายามทุจริตในทุกรูปแบบ
• คำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายหรือกระบวนการทางกฎหมาย

ผู้เล่นที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง การปิดบัญชีโดยสมัครใจจะดำเนินการหลังจากผู้เล่นถอนเงินคงเหลือออกจากระบบเรียบร้อยแล้ว

8 การปฏิเสธความรับผิดชอบ

99go3 ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ "ตามสภาพที่เป็น" โดยไม่มีการรับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดตลอดเวลา เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างต่อเนื่อง แต่ไม่สามารถรับประกันความพร้อมใช้งาน 100% ได้

ข้อจำกัดความรับผิด

99go3 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจาก:

• ความล้มเหลวของระบบอินเทอร์เน็ตหรือการเชื่อมต่อของผู้เล่น
• การหยุดทำงานชั่วคราวของระบบเพื่อการบำรุงรักษา
• เหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ 99go3
• การกระทำของผู้เล่นเองที่ขัดต่อข้อกำหนดที่กำหนดไว้
• การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเนื่องมาจากความประมาทเลินเล่อของผู้เล่น

9 การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

99go3 ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของผู้เล่นเป็นอันดับแรก เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน

เครื่องมือช่วยควบคุมการเล่น

ผู้เล่นสามารถใช้เครื่องมือต่อไปนี้ผ่านทีมซัพพอร์ตของ 99go3:

• การตั้งวงเงินรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน — กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่ต้องการใช้เล่นในแต่ละช่วงเวลา
• การพักการใช้งานชั่วคราว (Self-exclusion) — ระงับการเข้าถึงบัญชีของตนเองเป็นระยะเวลาที่กำหนด
• การปิดบัญชีถาวร — สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นโดยสมบูรณ์
• การจำกัดเวลาเล่น — กำหนดเวลาสูงสุดต่อวันที่อนุญาตให้ตนเองใช้งาน

หากคุณหรือคนที่คุณรักรู้สึกว่าการเล่นพนันกำลังกระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์ หรือสุขภาพจิต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 99go3 เพื่อขอความช่วยเหลือ เราพร้อมส่งต่อข้อมูลและทรัพยากรจากองค์กรที่ช่วยเหลือผู้มีปัญหาการพนันโดยเฉพาะ

10 การติดต่อและข้อพิพาท

หากผู้เล่นมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการยื่นข้อพิพาทเกี่ยวกับการใช้บริการ 99go3 สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางที่กำหนด

กระบวนการแก้ไขข้อพิพาท

• ผู้เล่นต้องยื่นข้อร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้องภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ
• ทีมงาน 99go3 จะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 7 วันทำการ
• หากไม่สามารถแก้ไขได้ในระดับซัพพอร์ต จะถูกส่งต่อไปยังทีมผู้บริหารระดับสูงเพื่อพิจารณา
• คำตัดสินของ 99go3 ถือเป็นที่สิ้นสุดในเรื่องที่เกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนดการใช้งาน

ช่องทางติดต่อ

อีเมลสำหรับติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต: [email protected]

ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ไม่มีวันหยุด เพื่อให้แน่ใจว่าผู้เล่นทุกคนได้รับการดูแลและแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว